Gestión del cliente
Sobre el curso
Desde la Usina tecnológica les ofrecemos el curso de Gestión del Cliente dictado por la UTN (Universidad Tecnológica Nacional)💻.
Aprenderás a analizar el comportamiento del cliente, diseñar estrategias de fidelización, utilizar herramientas de CRM, Big Data, IA y marketing móvil para personalizar la experiencia., y aplicar enfoques de segmentación que permitan optimizar la gestión de la cartera de clientes. También se abordarán conceptos clave de experiencia del cliente, omnicanalidad y transformación digital, para mejorar la forma de conectar con clientes🚀
📌Mediante un enfoque teórico–práctico, el curso propone un recorrido por el ciclo de vida del cliente, incorporando herramientas para medir la satisfacción, fortalecer la relación con los consumidores y generar experiencias que aporten valor tanto para el negocio como para el cliente.
Este es un curso co-pago, es decir, que es financiado en parte por los vecinos y en parte por la Municipalidad. El costo total de la capacitación es de $217.489. La Municipalidad cubre el 50%, por lo que el valor que deberá pagar cada inscripto es de $108.744, que se abonarán en 6 cuotas mensuales de $18.124 c/u. Sabemos que esta es una inversión significativa, tanto para ustedes como para la Municipalidad. Por eso, los animamos a aprovechar esta oportunidad y a comprometerse con el curso.
🎥Podrás ver las clases en vivo o accediendo a las grabaciones.
📚Con complementos de recursos multimedia y acompañamiento de tutores.